360颜水成：未来已来，倾力打造AI时代的智能营销

某天清晨，当你揉着眼睛站在镜前时，你身体的各项数据甚至你未来的样子将展现在你眼前，并向你推荐最适合你的护肤策略；上班路上，看到人群中心仪的单品，用手机一扫即可获取信息；街角的咖啡店为了身为VIP的你定制了专属logo，扫描旁边美发店也可以在手机中看到你换新发型的样子……”

这是360推广日前在第十届金投赏360专场中公布的一段有关营销未来视频里描述的景象。人工智能的发展不仅深刻地改变了人们的生活方式，也为商业发展提供了新的可能。而这也是360AI研发努力的方向，本届金投赏中360公司副总裁、首席科学家、360人工智能研究院院长、新加坡国立大学副教授颜水成作为360人工智能的发言人向业内同仁们介绍了360人工智能发展的方向以及在营销领域的深入应用。2015年，颜水成领导成立了360 人工智能研究院，主要进行深度学习、计算机视觉、语音分析、自然语言理解和大数据分析方面的技术研发。

图为360公司副总裁、首席科学家、360人工智能研究院院长、新加坡国立大学副教授颜水成在金投赏现场

颜水成教授在计算机视觉、机器学习和多媒体分析等领域进行高质高量的研究工作和技术应用，目前在国际高质量期刊和会议上共发表500+篇论文， Google Scholar统计引用共计30,000+次，6篇文章单篇引用超过1000次。在过去8年里， 颜教授共获得30+项荣誉和奖励， 其中包括IEEE Fellow和IAPR Fellow、 2014至2016年连续三年“汤森路透全球高引用学者”、“新加坡青年科学家奖”等。 其带领的团队在号称“人工智能世界杯”的竞赛PASCAL VOC与ImageNet中共获得过10次冠军或Honorable-mention奖，同时也是这两项比赛最后收官之战的双料冠军。

为了解答业界对于人工智能发展及在营销领域的应用的疑惑，颜水成教授在金投赏现场接受了业内媒体的专访。

在谈到人工智能发展对日常生活的影响时，颜水成认为，AI对生活的影响可以按两个方式来分类。一种是AI+与+AI。先是AI+行业，“在人工智能出现之前是没有出现这种行业，比如现在智能音箱的‘百箱大战’、全自动驾驶等等，之前是完全没有的，”颜水成说到，“其次是行业+AI，在本身存在的产业上进行人工智能布局，比如医疗领域，如今的人工智能技术可以让医生在相同的时间内进行更多的会诊，智能化使得产业升级变得更高效。”

另一种是纯软件与软硬结合。先是纯软件的革新，智能的本质在于建立连接，语音识别、图像识别、以及智能互联，这些都是社会进步的推动器。其次是软件+硬件的结合，人们对于AI最初的认知就是硬件的开发，硬件在一定程度上改变了人们对场景的固有认知，让人们可以随时随地感知到人工智能带来的改变，而其中智能软件的发展更加能够丰富人机、人人交互的形式，让信息传递的方式变得绚丽多彩，从而为消费者制定更具个性化的生活。两则结合也让人工智能更好地运用于营销中。

随着科技的发展，消费者对场景化、定制化信息的需求更加强烈，传统生硬的商业广告无法最大化吸引消费者，人工智能的发展为更加精准高效的营销提供了可能。对于人工智能在营销上的应用，颜水成认为“个性化需求和个性化体验是现在的两个主要方面”。

最开始是人们的个性化的需求导致广告针对性的推送给消费者，但是现在无创意的生硬广告植入虽然满足了消费者个性化的需求，但是却忽略了用户体验，360人工智能在营销领域的应用也针对这种现状，通过不断的技术研发在视频广告上做出了建树，与图文和音频相结合，拓展了信息承载的形式和传递的方式，更适应不同的商业场景。

对于AI的未来，颜水成认为，人工智能将深刻地改变未来的生活方式乃至价值观，更丰富的人机交互模式创生出商业的无限可能，也为营销展开更广阔的想象空间。

人工智能在营销领域的深入应用无疑也是未来发展的重要趋势。颜水成表示，360坚持在人工智能在商业产品上的应用探索，“我们会基于自身的大数据建立更小的模型，使得广告投放更精准、同时更能降低成本。”

人工智能的发展让我们能够通过挖掘数据的价值更深入地理解行业和用户，通过对用户行为的分析整合和预测当下和未来的消费场景，通过对场景的把握为品牌触达消费者创造最佳机会，而这也是360推广一直努力的方向。

作为一家百亿规模的互联网营销公司，360推广正在通过内容化、智能化实现对消费场景的全面覆盖及定制重构，建立消费者与品牌的深度链接，引发消费者对品牌和产品的共鸣，从而实现更具持续性的优化效果，获得消费者与广告主的双赢。